Você provavelmente já ouviu ou leu isso várias vezes hoje. Ela surge em todos os lugares, mas o que significa o termo “digital”?
Atualmente, ouvimos muito os termos de publicidade digital, relógios digitais, conteúdo digital, TV digital, estúdios digitais, agências digitais, etc. “Ser digital” é crucial e, em caso afirmativo, o que isso significa?
Em termos de marketing, tudo o que alguém consome, interage ou visualiza em uma tela é digital.
Isso parece muito simples, mas como o mundo digital afeta seus negócios e quais vantagens você pode obter em “ser mais digital”?
O benefício mais significativo da era digital é que os consumidores podem interagir com sua marca de qualquer lugar do mundo. Você pode ficar visível em seu site, canais de mídia social, blogs, lojas de comércio eletrônico etc.
A chave é garantir que esses canais funcionem bem coletivamente e que cada ferramenta seja o mais otimizada possível.
Você, sem dúvida, envia e-mails desde que se lembra, mas está maximizando o potencial do e-mail? Ajudaria se você também considerasse as ferramentas de comunicação em outros aplicativos e redes sociais.
Um processo eficiente de engajamento do cliente é uma vasta área de melhoria para muitas empresas na criação de um diálogo real com os clientes. Não se trata de utilizar todas as plataformas disponíveis, mas de selecionar os canais mais adequados e otimizá-los o máximo possível.
Outra área de comunicação que geralmente é negligenciada é a comunicação interna e os sistemas de equipe. Consulte a seção Eficiência abaixo para saber mais sobre isso.
Agora podemos criar conteúdo distinto para segmentos precisos de seus clientes atuais e potenciais. Permitir que sejamos mais direcionados em nosso marketing significa que o cliente sente que você está falando com ele de forma mais direta e, portanto, ele se sente mais engajado.
Essa área exige planejamento e experiência para ter um bom desempenho, mas pode ser extremamente útil e gerar retornos sem precedentes quando feita corretamente.
Novas ideias no espaço digital podem ser conceituadas, idealizadas e implementadas muito rapidamente e normalmente mais baratas do que antes.
A inovação pode ou não ser uma grande parte do seu negócio, mas acreditamos que toda empresa precisa, pelo menos, buscar novas ideias para evitar ficar para trás. Ninguém quer ser a empresa que afunda porque não inovou. A história moderna está repleta de muitos deles:
Nem todas essas empresas faliram, mas todas foram severamente prejudicadas por não inovarem.
Com o marketing digital, vêm dados, muitos e muitos dados. As empresas adoram coletar dados; poucas os usam bem.
Se os dados estiverem estruturados corretamente, a análise dos dados fornece uma riqueza de conhecimento sobre seus clientes atuais e potenciais. O relatório pode então ser usado para personalizar seu marketing e, potencialmente, outras áreas de sua empresa.
As cadeias de suprimentos, a produtividade, as taxas de conversão, os funis de vendas etc. foram aprimorados por novas tecnologias e plataformas. Ter as ferramentas certas para sua equipe pode fazer uma enorme diferença nos resultados financeiros.
O trabalho remoto não é para todos, mas está mudando o mundo. Existem diferentes níveis de trabalho remoto, desde um dia por semana em casa até a equipe remota completa ou até mesmo a empresa.
O trabalho remoto pode reduzir os custos fixos, aumentar o bem-estar dos funcionários e abrir outras oportunidades, mas vem com alguns compromissos. Ajudamos várias empresas nessa transição e, com as ferramentas certas, o trabalho remoto pode ser uma mudança positiva.
