Na época da COVID-19, o marketing digital se tornou a tábua de salvação de muitas empresas. Com a maioria das lojas de varejo e restaurantes autorizados a permanecer abertos apenas para viagem ou entrega, as empresas tiveram que se adaptar rapidamente, e o marketing digital [https://www.squircle.co/blog/benefits-of-digital-transformation]has tornou isso possível.
No entanto, à medida que o país começa a reabrir, qual é o futuro do marketing digital? Continue lendo para aprender sobre 4 tendências em marketing digital e design digital que você deve conhecer.
O rápido fechamento de empresas e restaurantes e a implementação de pedidos de permanência em casa criaram a necessidade de as empresas mudarem seus esforços de marketing ou ficarem rapidamente para trás. O marketing ágil é a capacidade de fazer mudanças rápidas no marketing, mover coisas on-line ou adaptar a mensagem a diferentes áreas geográficas que enfrentam circunstâncias diferentes.
O marketing ágil também pode ajudar a melhorar a produtividade e a comunicação entre as pessoas em sua organização. Sua estratégia de marketing digital deve ser flexível e responsiva.
O equipamento de proteção individual (EPI) tornou-se difícil de encontrar em todo o mundo. Como resultado, os profissionais de saúde tiveram que ser criativos na forma como interagem com os pacientes para proteger a si mesmos e aos pacientes. A telessaúde permite que os pacientes utilizem um aplicativo em seu smartphone ou computador para serem “atendidos” por um profissional médico. A telessaúde é especialmente útil para doenças menores e mantém as pessoas em casa e fora dos consultórios médicos.
A assistência médica robótica está sendo usada em hospitais para limitar a interação com pacientes contagiosos. Os médicos ficam do lado de fora do quarto do paciente e operam o robô, equipado com um iPad. Eles podem se comunicar com o paciente por meio do iPad, e alguns robôs até têm estetoscópios que permitem que os médicos captem sinais vitais.
As empresas estão sobrecarregadas com telefonemas, e-mails e perguntas sobre coisas relacionadas ao vírus, processos da empresa e outras necessidades. Além do problema, muitas empresas retiraram todos os funcionários dos escritórios e call centers para trabalhar em casa.
Uma solução para ajudar a gerenciar isso é o uso de inteligência artificial (IA) e chatbots. Por exemplo, a IA pode ser usada pelos consultórios médicos para fazer perguntas aos pacientes sobre seus sintomas e, em seguida, usar essas informações para direcioná-los a uma plataforma digital de saúde ou conectá-los ao provedor, se necessário.
Os chatbots podem ser usados para responder perguntas simples dos clientes e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não espere que essas ferramentas desapareçam tão cedo, principalmente porque elas tiveram sucesso na maioria dos casos.
Conteúdo interativo [https://www.entrepreneur.com/article/327757]is é uma ótima maneira de educar um comprador. Conteúdo interativo é qualquer coisa com a qual os clientes possam interagir on-line, como vídeos em 360°, questionários, enquetes, infográficos, calculadoras (como uma calculadora de redução de dívidas) ou aplicativos e jogos para dispositivos móveis.
O conteúdo interativo é divertido, envolvente e memorável e permite que os consumidores se sintam mais conectados à sua marca, aumentando a probabilidade de comprarem seus produtos ou serviços.
Embora as restrições estejam começando a diminuir e as empresas estejam começando a reabrir, é improvável que o marketing digital vá a lugar nenhum. O marketing digital provavelmente continuará crescendo em popularidade. A importância do marketing de mídia digital não pode ser subestimada.
Se precisar de ajuda para expandir sua pegada digital, a Squircle está aqui para você. Podemos ajudar com sua identidade de marca, design digital e imagens e animações em CG. Entre em contato conosco [/contact] hoje para saber o que podemos fazer por você.
